百年国企的文创之路——除了情怀还需要什么?

作者: 冯觅

2017-08-12

从传统业务到文创发展,百年国企也有春天。
一张小小的明信片承载着人与人之间信息情感的沟通和表达,在成都有一家邮局就是通过一张张明信片在不断传递和延续着人们之间的美好情感和祝愿。
拥有全球唯一专用邮政编码610088及邮政日戳,熊猫邮局是成都这座“熊猫之城”的创意主题邮局。在这里可以买到各种个性鲜明的熊猫衍生产品,特别是以熊猫为主角的明信片和邮册。将写上地址和收件人姓名并盖上独家熊猫邮戳的明信片投进“熊猫邮筒”,它们很快就会被送达全球各地……
位于成都少城路的熊猫邮局旗舰店,是成都市中心的地标之一。店里的吉祥物是一只名为YOYO的憨态可掬的卡通熊猫。这里出售的明信片、店铺的装饰、邮筒上都有这位超萌“邮递员”的形象。
从2013年10月成立至今,熊猫邮局在成都已开设了5个直营店和1个加盟店,已累计向世界各地寄出了130万张明信片。而这一切都源于中国邮政成都分公司的一次转型尝试。
试水文创领域 传承书信文化
当代社会,随着通信科技的不断发展,大部分人放弃了传统书信,采用电话、微信等更加便捷的方式进行交流沟通,这无疑对传统的邮政业务带来了较大冲击。四年前,熊猫邮局负责人林磊深深地意识到了中国邮政成都分公司面临的严峻挑战。
林磊认为,尽管现在人们沟通交流的方式变得简单快捷了很多,但人和人之间沟通的真诚度和情感的交流度却降低了。“人们用书信交流的需求一直存在,很多人放弃书信交流的方式是因为我们提供的平台和服务体验不能满足客户的需求。传统邮政主要是一个为市民提供基本通信和民生服务的平台,但却弱化了邮局本身应有的信函和明信片的邮寄体验,要想转型就应该从这里突破。”
2013年10月9日,世界邮政日,中国邮政成都分公司成立了文创品牌“熊猫邮局”,力图将它打造成供重视精神追求的年轻游客表达其真挚情感和情怀的文艺空间。
熊猫邮局团队成立之初只有四个成员。为了寻求转型发展和产业升级,他们打破了国有企业的传统体制机制,遵循市场规律,按照互联网企业的扁平化模式进行管理,对营业员实行绩效奖励。
熊猫邮局设立了专属的邮政编码和邮戳,以卡通熊猫YOYO为品牌形象,店面设计清新文艺,旁边还设有饮品店,让人们在安静舒适的环境中,用笔墨抒发对远方亲友的思念和祝福。
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